11 月 14 日消息，我们不时听到错误转账的新闻报道，但如果你的账户突然多了 29 亿元人民币，你会怎么办？ Crypto.com 刚刚承认犯了一个大错：大约在三周前，公司向另一家加密货币交易所 Gate.io 错误转账了 32 万个以太币（价值不低于 29 亿人民币）。
IT之家了解到，Crypto.com 首席执行官克里斯・马歇尔（Kris Marszalek）随后发布推文称，“该公司原本计划将这笔加密货币发送到其冷钱包（cold wallets），也就是离线钱包，但不小心将其发送到属于其在 Gate.io 公司账户的白名单地址 “。
马歇尔在这笔错误转账发生之前曾公开了公司的冷钱包地址，希望增加交易所使用其资金的透明度。在深入了解 Crypto.com 的交易后，一位用户 Conor Grogan 指出，该交易所于 10 月 21 日向 Gate.io 发送了 320,000 个以太坊，该金额约占该公司以太坊持有量的 80%。
马歇尔随后补充道，公司能够收回“全部”错误转账的资产。有 Twitter 网友证实，Crypto.com 在事件发生大约一周后就开始收回转账资金，将 28.5 万个以太币（价值 24.63 亿元人民币）转移到一个钱包中，并将剩余的 3.5 万个以太币（价值 3.02 亿元人民币）转移到另一个钱包中。
IT之家了解到 Gate.io 随后也发布了回应，表示在意识到转账是“操作错误”之后它就开始退还资金。但是至少这次 Crypto.com 的资金实际上被退回了。不过该公司在今年 8 月也发生了一次错误转账情况，一名用户原本应该收到 68 美元的退款，但是最终 Crypto.com 向其错误转账了 720 万美元，目前该公司正要求该用户退还这笔款项。
尽管马歇尔保证“我们所有的系统都在正常运行”，但由于用户开始担心 Crypto.com 是否会遭受与现在破产的 FTX 和其它陷入困境的公司相同的命运，因此有不少用户正在退出该平台。
